রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

786bte-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড শুধু আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

শুধু লেনদেনের জন্য ডেটাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
786bte আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেলেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন গ্রহণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকেই নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গাইড করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান এবং কোন তথ্য আপডেট বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ভাষা, কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন সেটিং নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা ডিলিট অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত প্রসেসিং সিস্টেমে থাকে, তারপর এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে কুকি সরিয়ে দিলে লবি পছন্দ এবং সেশন ডেটা মুছে যায়।

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং যাচাইকৃত সাপোর্ট স্টাফ এই ডেটা দেখতে পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং বা অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে লেনদেন ডেটা শেয়ার করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ, ভাষা এবং শেষ খেলা গেম মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি লবি অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আপনার অনুরোধ অনুসারে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে করা হয় এবং আপনার অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং সাইটে আপডেট ভার্সন প্রকাশ করব।